Puntonet S.A.
TECHNICAL ACCOUNT MANAGER - UIO
Quito, Pichincha, Ecuador (city only)
On-site
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馃幆Prop贸sito del Cargo:
Brindar asesor铆a especializada, atenci贸n personalizada y solventar los requerimientos generados por los clientes preferenciales a su cargo para de esta manera mejorar la experiencia y satisfacci贸n del servicio prestado por PUNTONET.
馃搵Responsabilidades:
Brindar soporte y atenci贸n tecnica oportuna para solventar los requerimientos solicitados por parte de los clientes preferenciales VIP en base a los servicios contratados a PUNTONET.
Planificar con 谩reas internas de PUNTONET asi como con proveedores externos la ejecucion de las tareas tecnicas para el despliegue y provisi贸n de servicios contratados de clientes a su cargo.
Generar y entregar reportes de operaci贸n de los servicios contratados de los clientes VIP a su cargo.
Identificar oportunidades de mejora en la red y servicios contratados por el cliente para ejecutar actividades tecnicas que permitan mantener o mejorar los acuerdos de nivel de servicio.
馃帗Requisitos:
Profesional en Ingenier铆a en Telecomunicaciones, electr贸nica y/o afines.
Experiencia de 1 a 2 a帽os en posiciones similares.