Formateur(trice) et concepteur(trice) pédagogique bilingue, Apprentissage et perfectionnement

Description du poste

McCarthy Tétrault est un cabinet d’avocats canadien offrant une gamme complète de solutions juridiques et commerciales à ses clients au Canada et dans le monde entier. Avec des bureaux à Toronto, Montréal, Québec, Calgary et Vancouver, nous offrons des possibilités de carrière stimulantes et enrichissantes à travers le pays. Reconnu parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada pendant onze années consécutives et parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada pendant quatorze années consécutives, notre culture est guidée par La Manière McCarthy — soit notre approche commune dans nos relations avec nos clients et entre collègues.

La Manière McCarthy repose sur quatre piliers fondamentaux : L’excellence, en attirant et en développant les meilleurs talents engagés à respecter notre engagement envers nos clients; La collaboration, grâce à un travail d’équipe fluide et intégré; L’inclusion, en éliminant les obstacles à l’appartenance et à la réussite; L’innovation, en offrant une valeur maximale grâce à l’adoption de technologies et d’approches de pointe. Ensemble, ces principes définissent notre façon de travailler, de diriger et d’évoluer — tous les jours.

Nous cherchons à pourvoir un poste de formateur(trice) et concepteur(trice) pédagogique bilingue, Apprentissage et perfectionnement au sein de notre équipe. La personne retenue pourra travailler à n’importe lequel de nos bureaux.

Les Services de soutien juridique (SSJ) offrent un soutien administratif, juridique et opérationnel aux avocat(e)s et aux paraprofessionnel(le)s pour les aider à travailler efficacement et à fournir un service client de grande qualité. Ils allient soutien à la pratique et ressources spécialisées en vue d’offrir une assistance réactive et uniforme à l’ensemble du Cabinet. Le programme Apprentissage et perfectionnement des SSJ permet aux membres du personnel d’acquérir les compétences dont ils et elles ont besoin pour être efficaces dès aujourd’hui et pour s’adapter à mesure que leurs rôles, les processus et les technologies évoluent.

La personne titulaire de ce poste fera partie d’une équipe nationale et travaillera avec des avocats et des professionnels dans l’ensemble de nos bureaux au Canada, où l’anglais est la langue prédominante. Elle sera appelée à travailler en anglais ou en français auprès de clients, d’avocats ou de professionnels qui comprennent et communiquent uniquement dans l’une ou l’autre de ces langues. Le bilinguisme (français et anglais) est donc une compétence requise pour ce poste.

À titre de formateur(trice) et concepteur(trice) pédagogique bilingue, Apprentissage et perfectionnement, vos tâches seront les suivantes :

Besoins et conception

• Collaborer avec les principales parties prenantes, les gestionnaires, les responsables des activités de SSJ et les expert(e)s approprié(e)s pour cerner les besoins en matière de formation et les autres besoins à l’échelle du Cabinet et des bureaux locaux.
• Soumettre les besoins relevés au (à la) gestionnaire de la formation afin qu’il (elle) les évalue et les classe par ordre de priorité; puis, une fois les priorités confirmées, définir des objectifs de rendement et créer des programmes et du matériel de formation.
• Développer un programme de formation pour les nouveaux membres du personnel et par modules, pouvant être dispensé en personne, virtuellement et en ligne, et élaborer des programmes d’intégration et de mentorat en collaboration avec le ou la gestionnaire de la formation et avec les responsables des activités de SSJ.
• Concevoir et élaborer des guides de l’animateur, des documents destinés aux participant(e)s, des présentations PowerPoint, des scénarios, des évaluations, des modules d’apprentissage en ligne, des scénarimages, des guides de référence rapide, des vidéos et des modules de microapprentissage qui sont clairs, concis et accessibles et qui facilitent l’application concrète des acquis au travail.
• Utiliser des outils d’IA, comme Copilot, afin de soutenir la conception pédagogique, l’élaboration de contenu et la productivité.

Prestation et coordination

• Organiser des ateliers, des séances de démonstration, des discussions animées et des programmes de formation (en anglais et en français) en personne et en ligne, à l’intention des membres du personnel de l’ensemble du Canada, et offrir aux participant(e)s des occasions de mettre en pratique leurs acquis, de discuter, de recevoir de la rétroaction et de s’exercer à prendre des décisions dans des situations concrètes.
• Réviser et valider les traductions de l’anglais au français des communications et du matériel pédagogique, et tenir à jour la documentation pédagogique dans les deux langues.
• Collaborer avec les gestionnaires, les équipes de gestion opérationnelle et les ressources humaines pour coordonner les horaires, les cours et la participation des apprenant(e)s.

Évaluation et amélioration continue

• Recueillir et consigner les commentaires des participant(e)s, des parties prenantes et des expert(e)s approprié(e)s, et faire le suivi de la participation, de l’achèvement des formations et des résultats d’évaluation, afin de mesurer l’efficacité de la formation et de recommander des améliorations.
• Rester au fait des tendances en matière de formation des adultes, de conception pédagogique, d’accessibilité, d’animation virtuelle, de production vidéo et de technologies d’apprentissage.

Projets et technologie

• Diriger des projets liés à la formation, à l’intégration des nouveaux membres du personnel, aux changements de processus ou à l’adoption de nouveaux outils, localement et à l’échelle du cabinet, et y participer.
• Tenir à jour les ressources de formation sur Workday Learning, et soutenir les projets relatifs aux technologies d’apprentissage, à l’adoption d’outils numériques et à la formation en ligne, notamment par l’entremise de tests, d’un soutien à la mise en œuvre et de mises à jour de contenu.

Le ou la candidat(e) idéal(e) se distinguera par le profil suivant :

• Au moins 5 ans d’expérience en apprentissage et développement professionnel, en conception pédagogique, en conception de programmes d’études, en animation et en création de contenu.
• Solide connaissance des théories et des pratiques en matière d’éducation des adultes.
• Expérience dans l’élaboration de cours en personne, virtuels et en ligne, ainsi que dans la conception de matériel d’accompagnement (modules d’apprentissage en ligne, guides de l’animateur, documents destinés aux participant[e]s, outils de travail, vidéos, ressources de microapprentissage et évaluations).
• Solides compétences en animation, tant en personne qu’en ligne, ainsi que la capacité de mobiliser les participant(e)s et de leur permettre d’acquérir des compétences pratiques à l’aide de diverses techniques, ce qui comprend des ressources de soutien à la performance.
• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication, notamment la capacité de travailler avec des membres du personnel, des gestionnaires et des expert(e)s.
• Excellentes compétences en communication orale et en compréhension de texte en anglais et en français.
• Excellentes compétences rédactionnelles en anglais ou en français (au moins l’une des deux langues), et solides compétences rédactionnelles dans l’autre langue; capacité à vérifier l’exactitude des traductions réalisées par d’autres personnes.

Compétences

• Expérience dans le domaine des technologies d’apprentissage, notamment les systèmes de gestion de l’apprentissage (nous utilisons Workday Learning), les outils de classe virtuelle (nous utilisons Teams), les outils de création de formation en ligne (nous utilisons Articulate Rise), les outils de montage vidéo et de capture d’écran (nous utilisons Camtasia et Snagit), ainsi que les applications Microsoft Office. Une expérience avec des outils comparables est un atout, tout comme la volonté d’apprendre à utiliser de nouveaux systèmes et de s’adapter à l’évolution des méthodes de travail.
• Compétences éprouvées en gestion de projet, en organisation et en gestion du temps, et capacité à composer simultanément avec plusieurs priorités et échéances.

Les compétences suivantes seront considérées comme des atouts :

• Connaissance des normes d’accessibilité applicables au matériel de formation numérique et imprimé.
• Expérience dans un cabinet d’avocats, dans un environnement de services professionnels, dans le domaine des services de soutien juridique ou en formation technique sur les logiciels.

Formation ou expérience équivalente requise

• Diplôme dans le domaine de l’éducation des adultes, de la conception pédagogique ou un domaine connexe, ou expérience équivalente.

McCarthy Tétrault offre aux membres de son équipe :

• Des avantages sociaux exceptionnels dès le premier jour incluant une couverture d’assurance collective payée par le cabinet, un programme de bien-être et une allocation de dépenses en technologie.
• Une rémunération concurrentielle, le paiement des heures supplémentaires et des congés généreux, y compris une journée de congé pour activités bénévoles et une journée de congé pour votre fête.
• Des occasions de croissance et de perfectionnement professionnel à tous les échelons, selon une culture qui encourage et valorise pleinement la rétroaction fondée sur le dialogue.
• La possibilité de s’impliquer fréquemment dans la communauté et un engagement envers l’équité, la diversité et l’inclusion.
• Une culture axée sur la collaboration et la cohésion où les avocats et les équipes commerciales travaillent de concert à un objectif commun.

Comment postuler :

Nous encourageons les candidat(e)s externes à postuler en ligne et les candidat(e)s internes à postuler directement via notre portail de carrière interne sur Espresso. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions tous les candidat(e)s de leur intérêt à l’égard de McCarthy Tétrault; cependant, seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Nous regrettons de ne pouvoir répondre individuellement à tous les candidat(e)s. McCarthy Tétrault souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et favorise un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous vous encourageons à communiquer avec nous si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement.