Alternance – réceptionniste en Hôtellerie de Luxe (H/F)

Description : 

Contrat d’alternance basé à Aix-en-Provence et au sein de l'école ESG Aix-en-Provence.

Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG Aix-en-Provence et notre entreprise partenaire dans le domaine du luxe. 

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète. 

Missions : 

Hôtel 5 étoiles faisant partie de la collection relais&Châteaux, composés de plus de 20 chambres en plein cœur du centre-ville d’Aix-en-Provence.   

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives. 

• Traiter les factures clients 

• Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques 

• Gestiond es emails 

• Respecter les standards de l’acceuil en 5 étoiles 

• Connaître l’ensemble des services et offres de l’établissement pour fournir les informations aux clients 

Ces missions en entreprise seront complétées par la formation au sein du Mastère Commerce Spécialisation Management de l Hotellerie de Luxe 

Profil :  
 

Nous recherchons un profil titulaire d’un Bac+3  dans le domaine du commerce, du Tourisme et/ou de l’Hôtellerie 

 
Compétences :  

Connaissance des codes et valeurs du secteur 

Expérience acquise dans la relation client 

Aisance en communication multiservices 

Maîtrise des outils bureautiques et web serait un plus 

Qualités personnelles : 

Dynamisme, rigueur, organisation et autonomie.  

Passionnée et engagée 

Esprit d’équipe et orientation satisfaction client. 

Lieu de l'alternance : Aix-en-Provence 

Type de contrat : Apprentissage 

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats 

Rémunération selon niveau d'études + âge 

Prochaine Rentrée : Septembre/Octobre

#tourisme