Program Manager

Resumen del puesto:

Con sede en Santiago,RD, el/la Gerente de Programa brinda gestión y orientación técnica para la programación de VIH bajo el proyecto America First Global Health Strategy (AFGHS) de FHI 360 en Santiago y La Vega, República Dominicana, que incluye trabajo comunitario y en centros de salud con enfoque en poblaciones vulnerables, mejora de políticas, proyectos y prestación de servicios. Lidera las actividades y subactividades del proyecto en ambas provincias y es responsable de cumplir con los objetivos del programa, asegurar el desempeño de los subsocios, brindar apoyo a los sitios de TAR y coordinar con las autoridades sanitarias regionales, así como con el trabajo del proyecto en Valverde y Puerto Plata según sea necesario. Asegura que las actividades del proyecto se ajusten a los planes de trabajo, con experiencia técnica que informa la implementación del proyecto. Supervisa los cronogramas y presupuestos del proyecto. Puede gestionar a otros miembros del personal profesional. Colabora en la elaboración de informes y presentaciones para donantes, aporta información para el desarrollo comercial y desarrolla indicadores para uso del supervisor.

Responsabilidades:

Requisitos Técnicos:

• Proporcionar liderazgo técnico en programas de VIH en Santiago y La Vega, incluyendo servicios comunitarios y en centros de salud para poblaciones vulnerables.
• Trabaja en problemas de alcance moderado a complejo que requieren la evaluación de factores variables.
• Demuestra buen criterio al seleccionar métodos, técnicas y criterios de evaluación para obtener soluciones, con cierta supervisión.
• Coordina con las autoridades sanitarias regionales y provinciales de Santiago y La Vega, y establece redes con personal interno clave.
• Realiza otras tareas según se le asignen.

Diseño del Proyecto Implementación:

• Con supervisión técnica, brindar liderazgo técnico en el diseño, desarrollo, planificación, implementación y fortalecimiento de capacidades de las actividades del programa de VIH en Santiago y La Vega, y apoyar la implementación en Puerto Plata y Valverde según sea necesario.
• Crea la parte técnica del plan del proyecto, dentro de las limitaciones de recursos y financieras establecidas.
• Dirige las actividades técnicas y operativas diarias de los proyectos asignados.
• Proporciona apoyo técnico regular y supervisión de apoyo a los centros de terapia antirretroviral dirigidos por el gobierno y por organizaciones comunitarias/religiosas para fortalecer la calidad y el rendimiento del servicio.
• Seguimiento de la entrega de resultados del proyecto y  las necesidades de nivel de esfuerzo (LOE) de los miembros del personal para garantizar una cobertura adecuada de los recursos.
• Coordina las solicitudes de asistencia técnica de la Oficina de País (CO).
• Lidera la planificación e implementación de estrategias para alcanzar los objetivos del programa de VIH en Santiago y La Vega.
• Mantiene un diálogo constructivo e intercambio técnico con sus homólogos sobre el terreno y el personal técnico de los socios implementadores.
• Desarrolla herramientas para el diseño y la implementación de actividades del programa de VIH.
• Garantiza que la implementación técnica sea coherente con las mejores prácticas del sector/tema y cumpla con las obligaciones contractuales del cliente/financiador para una o más áreas funcionales importantes.
• Puede supervisar a miembros del personal técnico subalterno, subcontratistas y otros que implementan trabajos de proyectos técnicos.
• funciones de asesor , supervisando el cumplimiento administrativo y financiero del proyecto técnico, los entregables técnicos y la gestión del equipo. ( Incluye proyectos y consultores ).
• Desarrolla herramientas para el diseño y la implementación de actividades del programa de VIH.
• Dirige las actividades técnicas diarias de los proyectos asignados.
• Seguimiento de la entrega de resultados del proyecto•     Supervisa las necesidades de nivel de servicio del personal para garantizar una cobertura adecuada de los recursos.
• Coordina las solicitudes de asistencia técnica de la Oficina Central.

Desarrollo de negocio y apoyo a clientes/financiadores:

• Recopilar datos para su inclusión en propuestas.
• Ayuda con propuesta investigación
• Ayuda con desarrollo propuesta estrategias
• Propuestas preliminares, presupuestos e informes
• Desarrolla y mantiene relaciones con clientes/financiadores potenciales, socios, colegas, etc., para desarrollar nuevos negocios.
• Participar en reuniones de desarrollo de negocio con socios/clientes.
• Desarrollar estrategias para hacer crecer el negocio.
• Los demás puestos de nivel superior (desarrollar estrategias para el crecimiento del negocio, liderar el diseño, etc.) son apropiados.
• Participar en reuniones con clientes/financiadores y aportar información técnica.
• Redactar informes y presentaciones para los patrocinadores.
• Representa a la organización y/o al Instituto ante entidades externas en reuniones y conferencias profesionales.
• Mantiene relaciones de colaboración con organizaciones donantes/clientes, agencias gubernamentales pertinentes, ONG bilaterales y otras organizaciones no gubernamentales (ONG ), y se mantiene constantemente reconocido y considerado como un recurso experto en su área técnica.
• Mantiene un diálogo y un intercambio técnico constantes con sus homólogos sobre el terreno y con el personal técnico de los socios implementadores.
• Participar en reuniones con clientes/financiadores y redactar informes/presentaciones.
  

Gestión de socios/subcontratos:

• Puede ser el punto de contacto diario con los clientes para algunos proyectos en asuntos técnicos.   
• Supervisa el desempeño programático de los subsocios en Santiago y La Vega, monitoreando el progreso en relación con los objetivos y planes de trabajo y asegurando que se tomen medidas correctivas cuando el desempeño sea deficiente.

Desarrollo de capacidades, formación y supervisión:

• Desarrolla e implementa intervenciones de capacitación técnica y desarrollo de capacidades.
• Identifica estrategias para abordar las deficiencias en la formación.
• Puede supervisar o proporcionar orientación técnica a los miembros del personal a nivel local y regional.

Gestión de operaciones (finanzas, recursos humanos, etc.):

• Gestiona los procesos, servicios, planificación, organización, coordinación y control de todos los recursos técnicos de un proyecto.

Informes de proyectos/programas:

• Elabora borradores de informes financieros y técnicos patrocinadores.    
• Recopila y carga los datos de resultados y entregables en los sistemas de datos del patrocinador.    
• Prepara y presenta informes a los patrocinadores sobre los avances.   
• Ayuda en la elaboración y revisión de planes de trabajo.  
• Crea contenido técnico, es propietario del contenido y es un verdadero experto de nivel avanzado (quizás la persona con mayor antigüedad en el área técnica).    
• Es el autor principal de los entregables técnicos (por ejemplo, informes, presentaciones, manuscritos).    
• Recopila y agrega datos para proporcionar un resumen/visión general de alto nivel.

Garantia de Calidad:

• Garantiza que los entregables técnicos sean coherentes con las mejores prácticas del sector/tema y cumplan con las obligaciones contractuales del cliente/ financiador.
• Identifica áreas para mejorar la eficiencia o la eficacia dentro de los parámetros establecidos e implementa mejoras en los procedimientos.

Conocimientos y habilidades aplicadas:

• Garantiza un soporte técnico adecuado y oportuno para los proyectos sobre el terreno.   
• Garantiza la calidad de las actividades y sistemas técnicos implementados en todos los niveles.   
• Realiza la coordinación rutinaria con empleados y consultores, tanto en las instalaciones como sobre el terreno.  
• Sólidos conocimientos y habilidades en la programación de atención y tratamiento del VIH, así como una comprensión general de los conceptos y principios de las áreas/funciones técnicas relacionadas.    
• Sólidos conocimientos de las normas del área/campo técnico, los procesos y procedimientos operativos, el flujo de trabajo y las tareas.    
• Tiene la capacidad de gestionar proyectos, establecer prioridades realistas y planificar la implementación exitosa de las actividades.   
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.     Conocimientos informáticos relevantes (incluyendo, como mínimo, las aplicaciones estándar de MS Office).   
• Capacidad para gestionar su propio trabajo de acuerdo con los estándares de desempeño y del puesto.   
• Debe saber leer, escribir y hablar español con fluidez.
  

Competencias:

Existen 31 competencias de desarrollo de FHI 360, de las cuales el mayor enfoque para este puesto en particular será:

•     Gestión de proyectos (planificación y gestión del tiempo): define con precisión la duración y la dificultad de las tareas (establece objetivos, metas e indicadores). Divide el trabajo en pasos, cronogramas y asigna tareas y personal. Gestiona eficazmente el personal, el tiempo y los recursos. Organiza la información de forma útil y coordina múltiples actividades simultáneamente.

•     Gestión de Personas (Potenciar el Talento de los Demás): Facilita el desarrollo profesional del personal mediante la asignación de tareas y oportunidades de aprendizaje estimulantes. Comparte y solicita retroalimentación mensualmente como mínimo. Ayuda a establecer planes de desarrollo convincentes. Asigna responsabilidades y rendición de cuentas para las tareas y decisiones. Supervisa el proceso, el progreso y los resultados. Crea un clima que inspira a las personas a dar lo mejor de sí mismas.

•     Creación y gestión de sistemas y procesos: reconoce la necesidad de estandarización y equilibra las necesidades del cliente y de la organización en el diseño de sistemas. Anticipa los efectos del cambio de procesos en las personas, optimizando al mismo tiempo la eficiencia y la simplicidad de las tareas.

Se espera que los empleados posean o tengan un alto potencial para el desarrollo de estas tres competencias fundamentales.

Solución de problemas e Impacto:

• Demuestra la capacidad de evaluar las necesidades dentro de las funciones acordadas y considera el curso de acción más adecuado para satisfacer esas necesidades.   
• Aplica eficazmente sus conocimientos técnicos para resolver diversos problemas.    
• Demuestra la capacidad de desarrollar soluciones a problemas que no pueden resolverse utilizando los métodos o enfoques existentes.    
• Las decisiones/recomendaciones erróneas o el incumplimiento de las tareas asignadas normalmente provocarán retrasos importantes en los proyectos encomendados, lo que conllevará un gasto considerable de tiempo, recursos y fondos adicionales.    
• Las decisiones y acciones impactan principalmente en el flujo de trabajo, los procesos del proyecto y los plazos.    
• Los problemas que se presentan son variados y requieren la revisión de prácticas y precedentes para su resolución.   
• La resolución de problemas implica evaluar y solucionar discrepancias en datos, análisis, procesos, etc., dentro de las directrices establecidas.  
• Para la mayoría de los problemas existen políticas o directrices; para otros, es necesario consultar con un supervisor o un profesional de mayor jerarquía.

Supervisión dada y recibida:

• Puede supervisar a miembros del personal subalterno.     Coordina su propio flujo de trabajo y establece prioridades individuales.    
• Trabaja siguiendo las directrices generales de finalización y precisión que determine el supervisor.    
• Logra resultados a través de gerentes de menor nivel o a través de personal experimentado que ejerce independencia en sus tareas.    
• Puede gestionar un área funcional centralizada de actividad.     Sirve de mentor para el personal técnico con menos experiencia.    
• Reporta al Director Técnico del Proyecto AFGHS-FHI 360 en RD.

Educación:

• Título de Máster (obligatorio) o su equivalente internacional en Servicios de Conocimiento/Información, Comunicación, Educación, Medio Ambiente, Salud, Ciencias del Comportamiento, Ciencias Biológicas/Sociales, Desarrollo Internacional, Desarrollo Humano o campo relacionado.    
• Se prefiere la certificación en Gestión de Proyectos (PM).

Experiencia:

• Normalmente se requieren más de 8 años de experiencia relevante en la implementación técnica de grandes proyectos y/o programas; puede gestionar las actividades de personal de menor nivel, sin embargo, su función principal es la de colaborador individual.    
• Se requiere experiencia clínica y en programas de VIH, incluyendo la prestación de servicios de atención y tratamiento del VIH.    
• Experiencia trabajando con poblaciones migrantes y/o vulnerables.    
• Experiencia documentada en la prestación de asistencia técnica, el desarrollo de capacidades y el desarrollo empresarial en programas relacionados con el VIH.
• Experiencia laboral previa en una organización no gubernamental (ONG), agencia gubernamental u organización privada.   
• Se prefiere experiencia en desarrollo o gestión de programas, ya sean internacionales o nacionales (en EE. UU.).

Demandas físicas tipicas:

• Entorno de oficina típico .•    
• Capacidad para pasar largas horas mirando una pantalla de ordenador y realizando tareas repetitivas con un teclado.•     Capacidad para permanecer sentado y de pie durante períodos prolongados.•     Capacidad a levantar 5 - 25 libras .

Tecnología para ser usada:

• Personal Computer/Laptop, Microsoft applications (i.e., Office 365, SharePoint, Skype/Zoom/Teams), cell phone/mobile technology, and standard office equipment.

Requisitos de viaje:

• 10% - 25%

Puesto con sede en Santiago de Los Caballeros, Republica Dominicana, con viajes regulares a La Vega.

The expected hiring salary range for this role is DOP1,600,000 - 2,000,000 for annual basic salary for national local hire. When determining an offer amount, FHI 360 factors in multiple considerations, including but not limited to: relevant years of experience and education possessed by the applicant, internal equity, market pay, and budget.  For internal candidates, salary placement will also follow FHI 360’s current promotional increase guidelines.

This job posting summarizes the main duties of the job. It neither prescribes nor restricts the exact tasks that may be assigned to carry out these duties. This document should not be construed in any way to represent a contract of employment. Management reserves the right to review and revise this document at any time.

FHI 360 is an equal opportunity employer whereby we do not engage in practices that discriminate against any person employed or seeking employment based on race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national or ethnic origin, age, marital status, physical or mental disability, protected Veteran status, or any other characteristic protected under applicable law.

Our values and commitments to safeguarding: FHI 360 is committed to preventing any type of abuse, exploitation and harassment in our work environments and programs, including sexual abuse, exploitation and harassment. FHI 360 takes steps to safeguard the welfare of everyone who engages with our organization and programs and requires that all personnel, including staff members and volunteers, share this commitment and sign our code of conduct. All offers of employment will be subject to appropriate screening checks, including reference, criminal record and terrorism finance checks. FHI 360 also participates in the Inter-Agency Misconduct Disclosure Scheme (MDS), facilitated by the Steering Committee for Humanitarian Response. In line with the MDS, we will request information from job applicants’ previous employers about any substantiated findings of sexual abuse, exploitation and/or harassment during the applicant’s tenure with previous employers. By applying, job applicants confirm their understanding of these recruitment procedures and consent to these screening checks.

FHI 360 will consider for employment all qualified applicants, including those with criminal histories, in a manner consistent with the requirements of applicable state and local laws.

FHI 360 will never ask you for your career site username or password, and we will never request money, goods or services during the application, recruitment or employment  process. If you have questions or concerns about correspondence from us, please email CareerCenterSupport@fhi360.org.

FHI 360 fosters the strength and health of its workforce through a competitive benefits package, professional development and policies and programs that support a healthy work/life balance. Join our global workforce to make a positive difference for others — and yourself.

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