CTBC Financial Holding
客群經營企劃人員
Taipei, Taiwan, Taiwan (city only)
Full-time
First seen by offpeak October 22, 2026
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Your Career Our Future
客戶經營 SLA管理
- 建立並執行財富管理客戶服務相關SLA標準，確保符合客群期待
- 監控客戶服務品質，建立服務績效指標，確保服務落實並定期優化
會員權益與服務規劃
- 設計並優化財富管理客戶會員制度與權益，提升客戶黏著度
- 研究市場趨勢，開發符合高端客戶需求的專屬服務與禮遇
- 策劃並執行VIP專屬活動，如晚宴、藝術品鑑賞、高端旅遊等，強化客戶關係
客戶消費行為經營與分析
- 透過數據分析掌握會員消費行為，制定個人化行銷策略，包裝專屬行銷活動，以差異化客戶對待
- 與理財專員緊密合作，確保專屬支付活動能成為客戶關係深化工具