Coordinador de Mercadeo

Coordinador de Mercadeo

Resumen del Puesto

El Coordinador(a) de Mercadeo es responsable de apoyar la ejecución de las estrategias de mercadeo, compromiso comunitario y activaciones de marca para Starbucks Puerto Rico. Este rol sirve como enlace entre Mercadeo, Operaciones, proveedores y comunidades locales para asegurar una implementación consistente y efectiva de campañas, promociones, eventos e iniciativas de responsabilidad social corporativa.

La posición combina responsabilidades operacionales, administrativas y analíticas para garantizar la correcta ejecución de los estándares de marca, la administración eficiente de recursos y la coordinación de iniciativas que fortalezcan la experiencia de nuestros clientes y partners (empleados)

Responsabilidades Principales

1. Administración de Materiales de Mercadeo y Activos de Marca

•Administrar el inventario, almacenamiento y distribución de materiales de mercadeo para todas las tiendas de Starbucks Puerto Rico.

•Coordinar la producción de materiales promocionales, menús, exhibidores, señalización y otros activos de comunicación visual.

•Gestionar solicitudes de cotizaciones, órdenes de compra y coordinación con imprentas, diseñadores y proveedores autorizados.

•Supervisar la calidad de producción y asegurar el cumplimiento de los estándares de marca.

•Coordinar la distribución e implementación de materiales de mercadeo previo a lanzamientos estacionales y promociones especiales.

•Mantener registros actualizados de inventarios, activos y materiales promocionales.

2. Coordinación de Campañas y Calendario Comercial

• Apoyar la implementación de campañas de alimentos, bebidas y mercancía en todas

las tiendas.

• Mantener actualizado el calendario anual de promociones, lanzamientos y eventos

comerciales.

• Dar seguimiento a fechas críticas de ejecución y asegurar la alineación con los equipos

de Operaciones, Cadena de Suministro y Recursos Humanos.

• Coordinar necesidades de mercadeo relacionadas con aperturas, remodelaciones y

eventos especiales de las tiendas.

• Apoyar la ejecución de iniciativas nacionales y regionales adaptadas al mercado local.

3. Responsabilidad Social Corporativa y Relaciones Comunitarias

• Servir como punto de contacto principal para solicitudes de auspicios, donaciones y

actividades comunitarias.

• Evaluar solicitudes de organizaciones sin fines de lucro y eventos comunitarios

conforme a las políticas corporativas.

• Coordinar la logística de donaciones de productos, mercancía promocional y

participación en eventos comunitarios.

• Mantener documentación y controles relacionados con iniciativas de impacto social.

• Colaborar con líderes internos para desarrollar oportunidades de participación

comunitaria alineadas con los valores de Starbucks.

4. Coordinación de Contenido y Mercadeo Digital

• Coordinar la recopilación de fotografías, historias y contenido relevante generado en

las tiendas.

• Dar seguimiento a calendarios de contenido y requerimientos de campañas digitales

locales.

• Colaborar con equipos corporativos y agencias externas para adaptar iniciativas al

mercado de Puerto Rico.

• Asegurar consistencia en la ejecución local de campañas digitales y de marca.

• Mantener actualizados repositorios de materiales creativos y recursos de

comunicación.

5. Gestión de Proveedores y Administración de Presupuesto

• Mantener relaciones de trabajo efectivas con suplidores, imprentas, agencias y socios

estratégicos.

• Coordinar procesos de evaluación y comparación de propuestas de servicios.

• Procesar órdenes de compra, facturas y documentación relacionada con gastos de

mercadeo.

• Monitorear el presupuesto asignado y dar seguimiento a gastos e inversiones.

• Asegurar el cumplimiento de los procesos corporativos de compras y contrataciones.

6. Auditorías de Tiendas y Soporte Operacional

• Realizar visitas periódicas a las tiendas para evaluar la ejecución de campañas y

estándares de marca.

• Validar la correcta instalación y utilización de materiales promocionales.

• Identificar oportunidades de mejora relacionadas con visual merchandising y

comunicación en tienda.

• Recopilar retroalimentación de gerentes y partners para apoyar futuras iniciativas.

• Servir como recurso de apoyo para la implementación de proyectos especiales de

mercadeo.

7. Análisis, Reportes y Medición de Resultados

• Preparar informes periódicos sobre iniciativas de mercadeo y actividades

comunitarias.

• Monitorear indicadores de desempeño relacionados con campañas, donaciones y

ejecución en tiendas.

• Mantener registros de participación, alcance e impacto de iniciativas promocionales y

comunitarias.

• Identificar oportunidades de mejora basadas en resultados y retroalimentación

recibida.

• Presentar recomendaciones orientadas a optimizar la efectividad de las iniciativas de

mercadeo.

Cualificaciones y Requisitos

Educación

• Bachillerato en Mercadeo, Comunicaciones, Administración de Empresas o campo

relacionado.

Experiencia

• De 1 a 3 años de experiencia en mercadeo, coordinación de marcas, administración,

retail , eventos o áreas relacionadas.

• Experiencia en industria de alimentos y bebidas, hospitalidad o comercio al detal, es

altamente deseable.

Destrezas Técnicas

• Dominio de Microsoft Office, particularmente Excel, PowerPoint y Outlook.

• Conocimiento de manejo de presupuestos e informes.

• Familiaridad con plataformas de gestión de proyectos y herramientas colaborativas.

Destrezas Profesionales

• Excelentes habilidades organizativas y de seguimiento.

• Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente.

• Atención al detalle y orientación a resultados.

• Habilidad para desarrollar relaciones efectivas con equipos internos y proveedores.

• Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en español e inglés.

Requisitos Adicionales

• Disponibilidad para visitar tiendas y participar en eventos corporativos y

comunitarios.

• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trasladarse dentro de Puerto Rico.

Indicadores Claves de Éxito (KPIs)

• Cumplimiento de fechas de lanzamiento de campañas.

• Entrega oportuna de materiales promocionales a las tiendas.

• Cumplimiento del presupuesto anual de mercadeo.

• Nivel de ejecución de estándares visuales en tiendas.

• Tiempo de respuesta a solicitudes comunitarias y auspicios.

• Cumplimiento de reportes y métricas de impacto comunitario.

• Satisfacción de los equipos operacionales con el apoyo brindado por Mercadeo.

Objetivo Estratégico del Puesto

Garantizar la ejecución consistente de las iniciativas de marca, promociones, actividades

comunitarias y programas de mercadeo de Starbucks Puerto Rico, fortaleciendo la

experiencia del cliente, el compromiso con la comunidad y la alineación operativa entre las

distintas áreas del negocio.