Lead, French Language Services (Bilingual) / Responsable, Bureau des services de santé en français (Bilingue)

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Responsable, Bureau des services de santé en français (Bilingue)

À Santé Ontario, nous sommes résolus à bâtir une solide culture organisationnelle qui unifie et responsabilise tous les membres de notre équipe à travers la province. Notre vision est qu'ensemble, nous serons des responsables en matière de santé et de bien-être pour tous. Notre mission est d'interconnecter le système de santé afin de favoriser l'amélioration et l'équité des résultats, des expériences et de la valeur en matière de santé. Notre façon de travailler ensemble se reflète dans nos cinq valeurs, l'intégrité, l'inspiration, la ténacité, l'humilité et l'attention.  

Ce que Santé Ontario offre:    

Chez Santé Ontario, votre croissance et votre bien-être ne sont pas seulement soutenus, ils sont célébrés à chaque étape. Ici, vous avez l'opportunité d'avoir un impact significatif tout en construisant une carrière épanouissante et durable. En fonction du poste que vous occupez, vous pourriez avoir droit 

• Une couverture santé complète dès le premier jour, avec des prestations médicales, dentaires et optiques entièrement prises en charge pour vous et votre famille 
• Des comptes de dépenses flexibles pour les soins de santé ou le bien-être, ainsi qu'un programme inclusif pour soutenir votre bien-être. 
• Un régime de retraite préférentiel à prestations déterminées, assurant une sécurité financière à long terme 
• Un droit à des congés compétitifs qui donnent le temps de se ressourcer 
• Trois jours personnels et deux jours flottants par an, offrant ainsi une flexibilité favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, en plus des jours de congés 
• Des opportunités de formation continue et de développement de carrière conçues pour vous aider à progresser, à évoluer et à vous épanouir dans votre profession. 
• Un environnement de travail collaboratif et axé sur les valeurs, où l'intégrité, la bienveillance, l'humilité, l'inspiration et la ténacité façonnent tout ce que nous faisons. 
• Des possibilités de participer à des communautés inclusives – favorisant le sentiment d’appartenance, l’équité et le partage de perspectives diverses au sein de notre équipe 

Voulez-vous faire la différence dans votre carrière?  Examinez l'opportunité qui s'offre à vous. 

L'équipe Stratégie et conception du système de santé et mobilisation élabore des stratégies régionales visant à faire progresser les priorités de Santé Ontario et du ministère dans le contexte local. Cette équipe mène des initiatives stratégiques axées sur l'équité en matière de santé, les services en français, les populations prioritaires, l'implication des patients et des fournisseurs de soins, ainsi que les partenariats avec les communautés francophones, des Premières Nations, inuites, métisses, noires et autres communautés méritant une attention particulière en matière d'équité.

Le responsable du Bureau des services de santé en français jouera un rôle clé dans la promotion des stratégies régionales d'engagement et d'équité en matière de santé, conformément au portefeuille Équité, inclusion, diversité et antiracisme de Santé Ontario et aux priorités en matière d'équité en santé pour la communauté francophone.

Ce rôle consiste à travailler avec des partenaires francophones régionaux et provinciaux afin d'améliorer l'accès à des services de santé en français culturellement adaptés, de soutenir le changement au niveau du système et de contribuer à la création d'environnements d'apprentissage, de travail et de soins qui répondent aux besoins des communautés francophones.

Au sein de l’équipe Stratégie et conception du système de santé et mobilisation, le Responsable collaborera avec Santé Ontario et la région de l’Est afin d’intégrer les voix, les besoins, les valeurs et les préférences des francophones dans la planification, la mobilisation, la conception et la mise en œuvre des services.

Voici ce que vous aurez à faire :

Généralités

• Représenter la mission et les priorités régionales de Santé Ontario avec professionnalisme, crédibilité et un ferme engagement envers l'équité.
• Établir des relations de confiance avec les partenaires du système de santé, les organismes communautaires, les instances de planification et les équipes internes afin de soutenir des soins intégrés et de qualité.
• Diriger et participer à des comités, des initiatives et des projets régionaux, provinciaux et locaux qui favorisent l'intégration des systèmes et l'amélioration des résultats.
• Créer un environnement collaboratif, respectueux et axé sur les résultats qui favorise le dialogue ouvert, la responsabilité partagée et la réalisation réussie des priorités.
• Préparer des rapports, des documents d'information et la documentation de projet pour appuyer la prise de décision, la mise en œuvre et l'engagement des partenaires.

Leadership en santé

• Mener des actions régionales auprès des communautés francophones, des dirigeants et des partenaires afin de cerner les priorités, de partager les meilleures pratiques et de promouvoir des soins adaptés aux réalités culturelles.
• Collaborer avec les entités des Services en français et les collègues internes afin d’harmoniser les priorités régionales des SEF avec les régimes d’assurance de Santé Ontario et les principes de l’offre active.
• Contribuer aux réseaux et projets provinciaux de services de soutien logistique pour favoriser des approches, une mise en œuvre et un partage des connaissances uniformes entre les régions.
• Jouer le rôle d'expert en matière de planification, d'engagement, de facilitation et de stratégies d'équité en santé francophones.
• Fournir des conseils stratégiques sur les enjeux, les opportunités et les actions systémiques au sein de la communauté francophone afin d'améliorer l'expérience des patients, l'expérience des fournisseurs de soins, les résultats et la valeur.

Conformité aux SEF

• Accompagner les équipes régionales dans le respect des exigences prévues par la Loi sur les services en français et des obligations connexes du ministère.
• Diriger le développement et la mise en œuvre des politiques, procédures, directives et processus internes des SEF qui renforcent la planification et la responsabilisation des services.
• Examiner les demandes de désignation « SEF », les plans, les rapports et les actions de mise en conformité, en collaboration avec les entités des Services en français et les fournisseurs de soins de santé.
• Suivre les attentes en matière de responsabilité des services liées à la planification des SEF et formuler des recommandations visant à favoriser l'amélioration continue.

Gestion de projet et du changement

• Se tenir au courant des priorités, des tendances et des enjeux émergents du système de santé qui touchent les Services en français, l’équité en santé et la transformation régionale.
• Gérer les projets, coordonner les ressources, suivre les progrès et soutenir la mise en œuvre d'initiatives qui produisent des résultats régionaux mesurables.
• Élaborer des processus, des outils et des méthodes de production de rapports pratiques qui soutiennent la réalisation en temps opportun des objectifs du ministère et de Santé Ontario.
• Collaborer avec les fournisseurs de services et les intervenants pour faire progresser les initiatives de changement et améliorer l’accès, la qualité et l’expérience des communautés francophones.
• Effectuer d'autres tâches assignées.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

Formation et expérience 

• Diplôme postsecondaire en administration de la santé, en planification de la santé, en administration des affaires, en recherche ou dans un domaine pertinent, ou une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience.
• Cinq ans d'expérience de gestion dans des environnements de soins de santé complexes et dynamiques, dans les secteurs public et/ou privé, y compris la gestion de la prestation de services de soins de santé.
• Trois ans d'expérience dans la programmation francophone liée à l'éducation à la santé, avec une solide compréhension du contexte de la population francophone.
• Maîtrise avancée du français et de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Compréhension de la Loi sur les services en français de l'Ontario et du Guide des exigences et obligations concernant les services de santé en français du ministère de la Santé.
• Connaissance pratique approfondie des processus francophones de planification de la santé, y compris les aspects fédéraux et provinciaux.
• Connaissance du ministère de la Santé, du ministère des Soins de longue durée et du système de santé, y compris le rôle évolutif de Santé Ontario, les intervenants, les programmes, les enjeux, les priorités et l’impact sur la prestation de services et l’expérience des patients et des fournisseurs.
• Connaissance approfondie des modèles et approches de planification, avec la capacité de reconnaître les tendances plus larges en matière de politique de santé et de développement du système.
• Capacité démontrée à recueillir des informations en utilisant les techniques et les ressources appropriées.
• Capacité avérée à contribuer efficacement en tant que membre d'une équipe et à diriger des équipes de projet.
• Une expérience en méthodologie d'amélioration des processus est un atout.
• Une expérience en méthodologie de gestion de projet et en l'utilisation d'un logiciel de gestion de projet est un atout.

Connaissances et compétences  

• Engagement démontré en faveur de l’amélioration des soins de santé grâce à une stratégie systémique et à la réponse aux défis plus larges des politiques de santé dans une perspective d’équité en santé.
• Un style de leadership axé sur les résultats qui favorise l'autonomisation, la collaboration, la responsabilisation et une prise de décision éclairée.
• Compétences en matière de mentorat et de cohésion d'équipe, notamment la capacité à inspirer et à motiver le personnel, à atteindre les objectifs fixés, à faire preuve d'engagement envers la mission et les valeurs de l'entreprise, et à gérer les situations stressantes avec tact et diplomatie.
• Solides compétences en communication, notamment en matière d'écoute, de présentation, de formulation claire des messages de manière honnête, ouverte, transparente et directe, et de rédaction d'analyses de rentabilité, de notes d'information, de propositions de financement et de rapports fondés sur des données probantes.
• Excellentes aptitudes d'animation et de présentation, notamment la capacité d'élaborer et de réaliser des présentations et d'interagir efficacement avec les communautés francophones.
• Compétences avérées en résolution de problèmes, en pensée critique, en gestion des conflits et en gestion des relations, y compris la capacité de travailler efficacement avec un large éventail de personnes et d'organisations issues de milieux divers.
• Compétences en planification stratégique, notamment la capacité d'élaborer des plans à court et à long terme qui reflètent les tendances actuelles, d'identifier les priorités futures, de maintenir la pertinence et le leadership, et de mettre en œuvre des stratégies pour exécuter les priorités clés.
• Solides compétences en gestion du changement et des risques, notamment la capacité à définir les priorités, à impulser un changement positif, à se responsabiliser et à responsabiliser les autres, à mesurer et à évaluer les résultats, et à ajuster la direction au besoin.

Emplacement: Région Est, Ontario

Type d'emploi: Permanent à temps plein

Échelle salariale: 6

Date limite de dépôt des candidatures externes: 2 novembre 2026

Tous les candidats doivent résider en Ontario pour être considérés pour des postes au sein de Santé Ontario.

Santé Ontario encourage les candidatures des personnes des Premières Nations, Métis, Inuits et Autochtones urbains; des francophones; des membres des groupes noirs et racisés; des communautés 2SLGBTQIA+; des personnes trans et non binaires; et des personnes vivant avec des handicaps.

Santé Ontario est un employeur accessible et nous offrons des accommodements dans tous les aspects de l’emploi, y compris le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement lié à un handicap pour participer au processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à careers@ontariohealth.ca et un membre de l’équipe vous contactera dans les 48 heures. 

Lead, French Language Health Services (Bilingual)

At Ontario Health, we are committed to developing a strong organizational culture that connects and inspires all team members across the province. Our vision is that together, we will be a leader in health and wellness for all. Our mission is to connect the health system to drive improved and equitable health outcomes, experiences and value. How we work together is reflected through our five values: integrity, inspiration, tenacity, humility and care.  

What Ontario Health offers:  

At Ontario Health, your growth and well-being aren’t just supported—they’re celebrated every step of the way. Here, you have the opportunity to make a meaningful impact while shaping a fulfilling and sustainable career. Based on your role, you may receive:

• Comprehensive health coverage from day one, with fully paid medical, dental, and vision benefits to keep you and your family healthy
• Flexible health care or wellness spending accounts, plus an inclusive program to support your well-being.
• Premium defined benefit pension plan, ensuring long-term financial security
• Competitive vacation entitlement that encourages time to recharge
• Three personal days and two float days annually, providing flexibility to support work‑life balance in addition to vacation days
• Ongoing learning and career development opportunities designed to help you grow, advance, and thrive in your profession.
• A collaborative, values-driven workplace where integrity, care, humility, inspiration, and tenacity shape everything we do.
• Opportunities to participate in Communities of Inclusion—fostering belonging, equity, and the sharing of diverse perspectives across our team.

Want to make a difference in your career?  Consider this opportunity.  

The Health System Strategy, Design and Engagement team designs regional strategies that advance Ontario Health and Ministry priorities in the local context. This team leads strategic initiatives focused on health equity, French Language Services, priority populations, patient and caregiver engagement, and partnerships with Francophone, First Nation, Inuit, Métis, Black and other equity-deserving communities.

The Lead, French Language Health Services will play a key role in advancing regional engagement and health equity strategies aligned with Ontario Health’s Equity, Inclusion, Diversity and Anti-Racism portfolio and Francophone Health Equity priorities.

This role works with regional and provincial Francophone partners to improve access to culturally safe French language health services, support system-level change, and help create learning, working and care environments that are responsive to Francophone communities.

As part of the Strategy, Design and Engagement team, the Lead will collaborate across Ontario Health and the East Region to embed Francophone voices, needs, values and preferences into planning, engagement, service design and implementation.

Here is what you will be doing:

General

• Represent Ontario Health’s mandate and regional priorities with professionalism, credibility and a strong commitment to equity.
• Build trusted relationships with health system partners, community organizations, planning tables and internal teams to support integrated, quality care.
• Lead and participate in regional, provincial and local committees, projects and initiatives that advance system integration and improved outcomes.
• Create a collaborative, respectful and results-focused environment that supports open dialogue, shared accountability and successful delivery of priorities.
• Prepare reports, briefing materials and project documentation to support decision-making, implementation and partner engagement.

Health Leadership

• Lead regional engagement with Francophone communities, leaders and partners to identify priorities, share leading practices and advance culturally responsive care.
• Work with French Language Services entities and internal colleagues to align regional FLS priorities with Ontario Health plans and the principles of active offer.
• Contribute to provincial FLS networks and projects to support consistent approaches, implementation and knowledge sharing across regions.
• Act as a subject matter expert in Francophone planning, engagement, facilitation and health equity strategies.
• Provide strategic advice on Francophone community issues, opportunities and system-level actions that improve patient experience, provider experience, outcomes and value.

FLS Compliance

• Support regional teams in meeting requirements under the French Language Services Act and related Ministry obligations.
• Lead the development and implementation of FLS policies, procedures, guidelines and internal processes that strengthen service planning and accountability.
• Review FLS designation requests, plans, reports and compliance activities in collaboration with French Language Services entities and health service providers.
• Monitor service accountability expectations related to FLS planning and provide recommendations to support continuous improvement.

Project & Change Management

• Maintain awareness of health system priorities, trends and emerging issues that affect French language services, health equity and regional transformation.
• Manage projects, coordinate resources, track progress and support implementation of initiatives that deliver measurable regional outcomes.
• Develop practical processes, tools and reporting approaches that support timely ministry and Ontario Health deliverables.
• Partner with service providers and stakeholders to advance change initiatives and improve access, quality and experience for Francophone communities.
• Perform other duties as assigned.

Here is what you will need to be successful: 

Education and Experience

• Post-secondary degree in health administration, health planning, business administration, research or a relevant field, or an equivalent combination of education, training and experience.
• Five years of management experience in complex, dynamic health care environments across the public and/or private sectors, including health care service delivery management.
• Three years of experience in Francophone programming related to health education, with a strong understanding of the Francophone population landscape.
• Advanced written and oral proficiency in both French and English.
• Understanding of Ontario’s French Language Services Act and the Ministry of Health’s Guide to Requirements and Obligations Relating to French Language Health Services.
• Good working knowledge of Francophone health planning processes, including federal and provincial aspects.
• Knowledge of the Ministry of Health, Ministry of Long-Term Care and the health care system, including Ontario Health’s evolving role, stakeholders, programs, issues, priorities and impact on service delivery and patient/provider experience.
• Expert knowledge of planning models and approaches, with the ability to recognize broader trends in health care policy and system development.
• Demonstrated ability to gather information using appropriate techniques and resources.
• Proven ability to contribute effectively as a team member and lead project teams.
• Experience in process improvement methodology is an asset.
• Experience with project management methodology and project management software is an asset.

Knowledge and Skills

• Demonstrated commitment to advancing health care through a system-wide strategy and responding to broader health policy challenges using a health equity lens.
• Results-oriented leadership style that promotes empowerment, collaboration, accountability and sound decision-making.
• Mentorship and team-building skills, including the ability to inspire and motivate staff, achieve outcomes, demonstrate commitment to mission and values, and respond to stressful issues with tact and diplomacy.
• Strong communication skills, including listening, presenting, clearly articulating messages in an honest, open, transparent and straightforward way, and writing business cases, briefing notes, funding proposals and evidence-based reports.
• Strong facilitation and presentation skills, including the ability to develop and deliver presentations and engage effectively with Francophone communities.
• Proven problem-solving, critical-thinking, conflict management and relationship management skills, including the ability to work effectively with a broad range of individuals and organizations from diverse backgrounds.
• Strategic planning skills, including the ability to develop short- and longer-term plans that reflect current trends, identify future priorities, maintain relevance and leadership, and operationalize strategies to execute key priorities.
• Strong change and risk management skills, including the ability to focus priorities, drive positive change, hold self and others accountable, measure and evaluate outcomes, and adjust direction as needed.

Location: East Region, Ontario

Employment Type: Permanent Full-Time

Salary Band: 6

External Application Deadline Date: November 2, 2026

All applicants must be a resident of Ontario to be considered for roles at Ontario Health. 

Ontario Health encourages applications from candidates who are First Nations, Métis, Inuit, and urban Indigenous; Francophone; members of Black and racialized groups; 2SLGBTQIA+ communities; trans and nonbinary individuals; and people living with disabilities. 

Ontario Health is an accessible employer, and we offer accommodation in all aspects of employment, including the recruitment process. If you require a disability related accommodation in order to participate in the recruitment process, please email careers@ontariohealth.ca and a member of the team will connect with you within 48 hours.