Spécialiste des solutions de contenu produit H/F

Êtes-vous enthousiaste à l’idée de vivre une nouvelle aventure professionnelle ?

Chez Lyreco, nous offrons plus qu’un emploi : une carrière !

Notre équipe en charge du contenu produit recherche un Spécialiste des solutions de contenu produit H/F, curieux, à l’aise avec les outils digitaux et motivé par l’accompagnement des utilisateurs.

Au cœur de notre écosystème international, vous contribuerez à deux missions principales : accompagner nos fournisseurs dans l’utilisation de notre plateforme de collecte de contenu produit et participer au déploiement de nouvelles solutions de génération de contenu assistée par l’IA.

Vous bénéficierez d’un accompagnement pour découvrir nos outils, comprendre nos processus et monter progressivement en expertise.

Lyreco est le leader européen et le troisième distributeur mondial de produits et services pour l’environnement de travail. Société privée depuis 1926, Lyreco s’est constamment adaptée aux évolutions du monde du travail grâce à son souci d’excellence en matière d’expérience client, à ses partenariats solides avec des fournisseurs renommés et à sa logistique efficace.

Avec plus de 10 000 collaborateurs, Lyreco opère directement dans 25 pays d’Europe et d’Asie et couvre 17 autres marchés sur quatre continents grâce à un réseau de partenaires de distribution.

Pour en savoir plus sur Lyreco, consultez notre site carrière.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

Accompagner nos fournisseurs dans la gestion de leur contenu produit

• Vous familiariser avec notre plateforme de collecte de contenu produit et en devenir progressivement l’un des référents opérationnels.
• Accompagner nos fournisseurs internationaux dans la prise en main et l’utilisation de la plateforme.
• Les aider à soumettre leurs nouveaux produits, à enrichir leurs contenus et à résoudre les difficultés rencontrées.
• Répondre à leurs demandes par e-mail ou organiser des échanges à distance lorsque cela est nécessaire.
• Promouvoir les bonnes pratiques et veiller au respect de nos standards de qualité.
• Identifier les difficultés récurrentes et contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur, des outils et des processus.

Participer au déploiement de solutions de génération de contenu

• Participer à la découverte, à l’évaluation et à la mise en œuvre de nouvelles solutions de génération de contenu assistée par l’IA.
• Développer votre maîtrise de ces outils afin de pouvoir les présenter et les expliquer aux équipes locales.
• Accompagner les utilisateurs dans leur prise en main et favoriser leur adoption dans les différents pays.
• Contribuer à la création et à la mise à jour d’une bibliothèque internationale de prompts, de modèles et de bonnes pratiques.
• Concevoir des guides, des tutoriels, des supports de présentation et des contenus de formation simples et accessibles.
• Recueillir les retours des utilisateurs, identifier les besoins d’amélioration et faire remonter les éventuelles anomalies.
• Suivre l’utilisation des solutions et contribuer à la production d’indicateurs de performance et d’adoption.

Contribuer aux projets de l’équipe

• Collaborer avec les équipes contenu, produit, métier et techniques.
• Participer au partage des connaissances et à l’harmonisation des pratiques entre les différents pays.
• Contribuer progressivement à d’autres projets liés au contenu produit, aux outils digitaux et à l’amélioration continue.
• Effectuer ponctuellement des déplacements dans nos filiales afin de rencontrer et d’accompagner les équipes locales.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Une première expérience, notamment acquise lors d’une alternance, d’un stage significatif ou d’un premier emploi, dans le contenu e-commerce, la donnée produit, le marketing digital, le support d’une solution digitale ou un domaine comparable.
• Une première familiarité avec la création ou la gestion de contenus produits, de catalogues, de bases de données ou de fiches e-commerce.
• Une réelle aisance avec les outils digitaux et l’envie d’apprendre à utiliser de nouvelles solutions.
• Un intérêt pour l’intelligence artificielle générative et ses applications dans la création de contenu. Une première utilisation d’outils d’IA ou du prompt engineering constitue un atout.
• Un bon niveau d’anglais professionnel, à l’écrit comme à l’oral, afin d’échanger avec des fournisseurs et des équipes situés dans plusieurs pays.
• Une communication claire et la capacité à expliquer simplement un outil ou un processus à différents interlocuteurs.
• De l’aisance relationnelle et l’envie d’accompagner, de former et d’aider les utilisateurs.
• Un bon sens de l’analyse, de l’organisation et des priorités.
• De la curiosité, de l’autonomie, de la rigueur et une réelle volonté de progresser.
• Une première expérience dans un environnement international, la distribution ou l’e-commerce constitue un plus.
• La connaissance d’un système PIM, de la donnée produit ou des méthodes Agile constitue également un atout.
• L’envie d’incarner au quotidien les valeurs de Lyreco : Excellence, Respect, Agilité et Passion.

LES + CHEZ LYRECO MANAGEMENT

• Un poste évolutif au cœur d’un environnement international.
• Un accompagnement dans la découverte de nos outils et de notre écosystème de contenu produit.
• Une prime sur objectifs.
• Une prime de participation et une prime d’intéressement.
• Des actions en faveur de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : conciergerie d’entreprise, associations sportives, plateforme de covoiturage et crèche d’entreprise.
• Un modèle de travail hybride avec deux jours de télétravail par semaine.

Lyreco est signataire de la Charte de la diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination dans nos recrutements et nous nous engageons en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances.

Cette opportunité vous ressemble ? Envoyez-nous votre CV. Nous avons hâte de découvrir votre candidature !

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Are you excited about embarking on a new professional adventure?

At Lyreco, we offer more than just a job — we offer a career.

Our Product Content team is looking for a curious and committed Product Content Solutions Specialist with an interest in digital tools and continuous improvement.

At the heart of our international product content ecosystem, you will support suppliers in using our platforms and contribute to the rollout of new AI-assisted content generation solutions. You will receive training on our tools and progressively become a key operational point of contact.

Lyreco is the European leader and the world’s third-largest distributor of workplace products and services. As a privately owned company since 1926, Lyreco has continuously adapted to changes in the workplace through its commitment to customer experience, strong supplier partnerships and efficient logistics.

With more than 10,000 employees, Lyreco operates directly in 25 countries across Europe and Asia and covers 17 additional markets through a network of distribution partners.

To learn more about Lyreco, visit our careers website.

WHAT WE OFFER

Support our suppliers with product content

• Build your expertise in our product content collection platform and progressively become one of its key operational contacts.
• Support international suppliers in using the platform and help them submit new products, enhance their content and resolve any issues they encounter.
• Respond to supplier requests by email or organise Teams meetings when direct support is required.
• Promote best practices and help ensure compliance with our content quality standards and processes.
• Monitor platform usage, identify recurring difficulties and contribute to improving our tools, processes and user experience.

Contribute to the rollout of content generation solutions

• Take part in the exploration, evaluation and implementation of new AI-assisted content generation solutions.
• Develop your expertise in these tools and progressively learn how to present and explain them to local teams.
• Support users across our different countries and help them adopt the solutions effectively.
• Create guides, tutorials, training materials and practical documentation tailored to user needs.
• Contribute to the development and maintenance of an international library of prompts, templates and best practices.
• Collect user feedback, identify opportunities for improvement and report functional issues or bugs.
• Help monitor solution usage, adoption and performance.

Contribute to product content projects

• Work closely with content, product, business and technical teams.
• Support knowledge sharing and the alignment of practices across countries.
• Progressively expand your scope to other projects related to product content, digital tools and continuous improvement.
• Occasionally travel to our subsidiaries to meet and support local teams.

YOUR PROFILE

• You have initial experience in e-commerce content, product data, digital marketing, digital solution support or a related field. A relevant apprenticeship or substantial internship may be sufficient.
• You have some familiarity with product pages, catalogues, databases or content platforms.
• You are confident using digital tools and keen to learn how to use new solutions.
• You have a genuine interest in generative AI and its applications in content creation. Hands-on experience with AI tools or prompt engineering would be an advantage.
• You have professional English skills, both written and spoken, allowing you to communicate with suppliers and present tools to international teams.
• You communicate clearly and enjoy explaining processes, supporting users and delivering training.
• You are curious, organised, rigorous and able to manage several topics while progressively becoming more autonomous.
• Initial experience in an international environment, distribution or e-commerce would be an advantage.
• Knowledge of PIM systems, product data or Agile methods would also be an advantage.
• You are eager to embody Lyreco’s values every day: Excellence, Respect, Agility and Passion.

BENEFITS AT LYRECO MANAGEMENT

• A role with genuine development opportunities in an international environment.
• Training and support as you discover our tools and product content ecosystem.
• A performance-related bonus.
• Profit-sharing and incentive schemes.
• Initiatives supporting a healthy work-life balance, including a corporate concierge service, sports associations, a car-sharing platform and an onsite nursery.
• A hybrid working model with two remote working days per week.

Lyreco is committed to diversity, inclusion and equal opportunities. We ensure that our recruitment processes comply with non-discrimination principles.

Does this opportunity sound like you? Send us your CV. We look forward to hearing from you!

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