Ikusi Redes Colombia

Soporte Senior

Bogotá, Bogota D.C., Colombia (city only)

Full-time

First seen by offpeak October 22, 2026

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En Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participar

Objetivo del puesto:

Atender, diagnosticar, solucionar y escalar oportunamente los requerimientos o fallas de los clientes , reportados de manera proactiva o reactiva relacionados a las diferentes plataformas soportadas y mantenerlos documentados en la herramienta ITSM. Los requerimientos que son atendidos por este perfil son categorizados de segundo nivel y la complejidad es intermedia y alta y va direccionado con base en la especialización del perfil. En caso de requerirse el escalamiento a fabrica o a especialista se debe mantener el seguimiento continuo hasta la resolución satisfactoria del caso.
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Conocimientos, Habilidades y Aptitudes:

Idiomas:

English

Requisitos de educación y experiencia:

INGENIERO DE SOPORTE

Escolaridad:

Universidad: Ingeniería Electrónica, Universidad: Ingeniería en Sistemas, Universidad: Telecomunicaciones

Ubicación:

COL - Bogota

Beneficios y prestaciones:

Acceso a bibliotecas digitales.
Alianzas con universidades.
Herramientas digitales de colaboración.
Cursos y certificaciones.
Promociones laborales.
Seguro de vida.
Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo.
Acceso a programa de salud emocional.
Programa de reconocimientos.
Celebración día de los niños
Torneos deportivos
Día libre de cumpleaños
Celebración día de la familia IKUSI (II semestre)
2 días fin de año diciembre

Observaciones:

Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra