GENERAL DE SEGUROS S.A.

LIDER DE RECUPERACIONES SINIESTROS

Mexico City, Mexico (city only)

Full-time

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¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!

Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.

Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años!

Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral.

¡Únete a Grupo Peña Verde!

Misión del puesto

Gestionar de manera estratégica los ingresos derivados de siniestros, asegurando el control y la optimización de recuperaciones y salvamentos, reduciendo la antigüedad de la cartera e incrementando el índice de recuperación en al menos un 3% vs lo pagado, mediante una operación eficiente y basada en indicadores.

Funciones

Responsabilidades clave:

Gestionar y controlar los ingresos por recuperaciones de siniestros de todos los ramos
Diseñar, analizar y dar seguimiento a KPIs clave de recuperación, tales como:
% de recuperación (Recovery Ratio)
Antigüedad de trámites pendientes
Ciclo de vida de ingresos (recuperaciones y salvamentos)
Volúmenes y montos pendientes vs ingresados
Desarrollar e implementar estrategias para:
Incrementar el índice de recuperación
Reducir tiempos de cobro
Optimizar el flujo operativo del área
Liderar y coordinar al equipo de recuperaciones, asegurando ejecución efectiva y cumplimiento de objetivos
Garantizar el cumplimiento de políticas, procesos y regulación aplicable
INDISPENSABLE Gestión de Salvamentos
Administrar el proceso integral de salvamentos:
Resguardo de vehículos con pérdida total
Recuperación de unidades robadas indemnizadas
Control de inventarios de salvamento
Gestionar bases de datos y seguimiento para la venta de unidades
Impulsar estrategias para maximizar ingresos por salvamentos
Identificar oportunidades de mejora en la gestión y monetización de salvamentos

Perfil que buscamos

Recuperación de siniestros
Subrogación y cobranza
Dominio de indicadores de recuperación, especialmente:
Recovery ratio
Antigüedad de cartera
Ciclos de recuperación
Control de montos e ingresos
Experiencia liderando equipos operativos
Perfil:
Analítico y orientado a resultados
Enfoque en control y mejora continua
Alta capacidad de negociación y toma de decisiones

· Un perfil que no solo entienda el proceso, sino que genere impacto directo en los ingresos, con fuerte enfoque en:

✅ Salvamentos (operación + estrategia)
✅ Recuperaciones (ejecución real)
✅ KPIs (control y mejora continua)

“Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad”

Experiencia

Escolaridad

College completed

Habilidades

Analytical Problem Solving, Decision Making, Negotiation

Competencias

Clear and coherent communication, Decision-making, Gestión del cambio, Problem Solving, The client; my priority, Together We Deliver Results, We all build Peña Verde, We Change With Decision

Idiomas

5. Not Applicable

Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!