Anfitrión/a

¡La Fundación Ciudad del Saber está buscando a un/a Anfitrión que se una al equipo de trabajo en el área de Administración, Mantenimientos y Operaciones. 

En la Fundación Ciudad del Saber creemos en la igualdad, valoramos nuestra diversidad y no dejamos a nadie fuera.
Declaramos que en nuestros procesos de reclutamiento y selección brindamos igualdad de oportunidades y no discriminamos por raza, edad, nacionalidad, sexo, credo ni orientación sexual o identidad de género.

El reto 

La/el Anfitrión/a brinda soporte y asistencia operativa diaria en la infraestructura asignada, asegurando la satisfacción del usuario, la eficiencia operativa del espacio. Actuar como el primer punto de contacto para los usuarios y asistir en las tareas operativas y de mantenimiento según sea necesario. 

• Atención al Usuario: Proporcionar asistencia directa a los usuarios de la infraestructura, resolviendo consultas, problemas y solicitudes de manera efectiva y oportuna.
• Mantenimiento y Limpieza: Supervisar las tareas básicas de mantenimiento y limpieza, asegurando que el espacio se mantenga en óptimas condiciones para su uso.
• Gestión de Equipos y Suministros: Manejar y controlar los equipos y suministros necesarios para el funcionamiento del espacio, asegurando que estén disponibles y en buen estado.
• Gestión de Reservas y Espacios: Ayudar en la administración de reservas y en la preparación de los espacios para su uso, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Cumplimiento de Normativas: Asegurar que las actividades diarias se realicen cumpliendo con las normativas de uso, seguridad y salud aplicables.
• Reportes y Documentación: Elaborar informes y mantener registros precisos sobre las actividades realizadas, problemas encontrados y cualquier incidente relevante.
• Apoyo en Eventos y Reuniones: Brindar soporte durante eventos y reuniones que se lleven a cabo en la infraestructura, asegurando que todos los requerimientos se cumplan.
• Coordinación con líder: Informar al líder sobre cualquier problema significativo, solicitud especial o incidentes que requieran atención adicional.

¿Tienes la experiencia requerida?

Competencias técnicas:

• Conocimiento Operativo: Experiencia en la operación y atenciones asociadas a la recepción de coworking, oficina, espacios comerciales o similares.
• Habilidades en Atención al Cliente: Capacidad para interactuar de manera efectiva con los usuarios y resolver problemas de manera eficiente.
• Manejo de Equipos y Herramientas: Conocimiento en el uso de herramientas y equipos necesarios para el funcionamiento del espacio, como CRM, Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) y central telefónica.
• Manejo de idiomas: español e inglés (nivel intermedio alto).

Competencias personales:

• Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con usuarios y compañeros de trabajo.
• Orientación al Cliente: Enfoque en proporcionar un excelente servicio al cliente y resolver problemas de manera efectiva.
• Organización y Gestión del Tiempo: Capacidad para gestionar el tiempo de manera eficiente y realizar múltiples tareas simultáneamente.
• Proactividad: Actitud proactiva para anticipar y resolver problemas antes de que se conviertan en incidencias mayores.
• Adaptabilidad y Flexibilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios en las demandas de los clientes y los cambios institucionales.
• Trabajo en Equipo: Capacidad para trabajar eficazmente en equipo y colaborar con otros para alcanzar objetivos comunes.

Compensación y beneficios

• Estarás expuesto/a a capacitaciones, eventos, conferencias y talleres casi a diario en temas muy diversos. Para que te hagas una idea, encuentra aquí nuestra cartelera de eventos: https://ciudaddelsaber.org/eventos.
• Podrás participar en muchísimas actividades de integración y bienestar que van desde remar en un equipo de Bote Dragón y unirte a nuestro Conjunto Folclórico, hasta ser parte de un programa de salud financiera. 
• Contamos con una cultura de innovación, donde proponer y validar ideas es parte del día a día.
• A tan solo 7 minutos caminando, encontrarás la Plaza Ciudad del Saber, que con múltiples opciones gastronómicas.
• Ofrecemos un salario competitivo con beneficios únicos, como licencia de paternidad extendida, un entorno pet friendly, Acceso gratuito a gimnasio y piscina, además de cobertura de emergencias dentro del campus con el servicio de ambulancia "Vive".
• Verás el impacto de tu trabajo en el cumplimiento de nuestra misión de impulsar innovación para el cambio social, a través del humanismo, la ciencia y los negocios. 
  
• Conoce más sobre nuestra organizacional en nuestra página web: https://ciudaddelsaber.org/cultura-organizacional y sobre nuestros beneficios en nuestro portal de beneficios: https://beneficios.ciudaddelsaber.org/

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