ekspert(-ka) ds. rozwoju kompetencji w kan. zdal.

Ekspert(-ka) ds. rozwoju kompetencji w kanałach zdalnych

Na bank zadbamy dla Ciebie o: 

• Umowę o pracę, 

• Pracę hybrydową w biurze we Wrocławiu/Poznaniu/Warszawie, 

• Pracę na pełen etat, 

• Zespół/lider:Biuro Rozwoju Umiejętności w Kanałach Zdalnych, Jacek Bożyk,

• Kwartalny system premiowy, 

• Cel: wspieranie rozwoju kompetencji pracowników sieci sprzedaży zdalnej poprzez projektowanie i realizację działań rozwojowych, współtworzenie procesów rekrutacyjnych i ścieżek kariery, wdrażanie nowoczesnych rozwiązań wspierających rozwój oraz analizę efektywności podejmowanych inicjatyw. 

Dołączysz do Biura Rozwoju Umiejętności w Kanałach Zdalnych. Na co dzień współpracujemy w 21-osobowym zespole, wspierając rozwój kompetencji pracowników sieci sprzedaży zdalnej oraz realizując projekty rozwojowe o strategicznym znaczeniu dla banku.
   

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.  

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.  

Aplikuj, jeśli posiadasz: 

• doświadczenie w tworzeniu i realizacji szkoleń/programów rozwojowych lub doświadczenie w sprzedaży, zarządzaniu zespołem sprzedażowym bądź rozwoju kompetencji pracowników, 

• wykształcenie wyższe - mile widziane certyfikaty trenerskie lub studia podyplomowe związane z rozwojem kompetencji, 

• bardzo dobrą znajomość rynku finansowego w Polsce, w szczególności sektora bankowego oraz rynku pracy, 

• bardzo dobrą znajomość zagadnień związanych z obsługą klienta i sprzedażą produktów finansowych oraz ubezpieczeniowych, 

• wiedzę z zakresu projektowania i realizacji szkoleń, coachingu oraz metod rozwojowych, 

• zainteresowanie nowymi technologiami wspierającymi rozwój kompetencji i efektywność procesów, 

• wysoko rozwinięte umiejętności analityczne, 

• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność dzielenia się wiedzą, 

• umiejętność pracy w zespołach projektowych, 

• kreatywność i inicjatywę w proponowaniu nowych rozwiązań, 

• umiejętność planowania i prowadzenia projektów, 

• bardzo dobrą znajomość pakietu MS Office. 

Mile widziane: 

• doświadczenie w projektowaniu programów rozwojowych oraz analizie wyników badań pracowniczych, 

• doświadczenie eksperckie lub menedżerskie w obszarze rozwoju pracowników, 

• doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu projektów od inicjacji do wdrożenia i podsumowania rezultatów, 

• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2. 

Twoje zadanie w tej roli: 

• kompleksowe prowadzenie projektów badań pracowniczych obejmujące koordynację procesu, komunikację z interesariuszami oraz opracowywanie wniosków i rekomendacji na podstawie wyników badań, 

• analiza i identyfikacja kluczowych kompetencji doradców, ekspertów i menedżerów w celu wspierania efektywnych procesów rekrutacyjnych i rozwojowych, 

• projektowanie ścieżek rozwoju i awansu dla pracowników obszaru, 

• przygotowywanie komunikacji oraz materiałów podsumowujących działania rozwojowe realizowane w obszarze, 

• współpraca z menedżerami, HR Business Partnerami oraz dostawcami zewnętrznymi w zakresie doskonalenia procesów rekrutacyjnych, 

• współpraca z jednostkami banku, sieciami sprzedażowymi oraz firmami szkoleniowymi przy realizacji inicjatyw rozwojowych, 

• monitorowanie efektywności szkoleń oraz wdrażanie usprawnień na podstawie analiz i informacji zwrotnych uczestników, 

• inicjowanie i wdrażanie zmian w procesach rozwojowych i szkoleniowych w oparciu o dane, wiedzę rynkową oraz najlepsze praktyki, 

• odpowiedzialność za ewidencję szkoleń, analizę danych szkoleniowych oraz raportowanie do jednostek nadzorczych, w tym audytu wewnętrznego i KNF, 

• organizowanie spotkań networkingowych i inicjatyw integrujących pracowników obszaru, 

• współpraca z szerokim gronem interesariuszy w banku, m.in. obszarami HR, procesów, reklamacji, Tribe, segmentów, UX, compliance, marketingu oraz zespołami prawnymi. 

Na bank zadbamy dla Ciebie o:  

• umowę o pracę,   

• pracę hybrydową w biurze (lokalizacje do wyboru na początku oferty),   

• ubezpieczenie na życie,   

• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),   

• ofertę produktową banku oraz pożyczki na warunkach pracowniczych,  

• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,  

• kartę Multisport oraz aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary,   

• możliwość udziału w wolontariacie,  

• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),  

• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,   

• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w naszym banku.  

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?  

• Na bank nie wrzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.  

• Na początku Twój/oja przełożony/a pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania. 

Dołącz do nas w 3 krokach:  

wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu,    

spotkaj się z rekruterem i menadżerem,  

pracuj z nami w naszym Zespole!  

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.  

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.