Product Technical Support Specialist (m/w/d)

If you’re looking for a special place to build or grow your career, you’ve found it. Whether you’re an experienced professional, a recent college graduate or somewhere in between, IDEX is a place where you can apply your existing skills and learn new ones in an environment where you can make an impact.

With interesting opportunities in engineering, marketing, sales, supply chain, operations, HR, finance, and more across more than 40 diverse businesses around the globe, chances are, we have something special for you.

Zur Unterstützung unseres Teams “Engineering“ suchen wir am Standort Kempen Sie als

Product Technical Support Specialist (m/w/d)

Sie möchten technische Produkte nicht nur begleiten, sondern aktiv mitgestalten? Dann werden Sie Teil unseres Teams.

Als Product Technical Support Specialist (m/w/d) schaffen Sie die Grundlage für erfolgreiche Geschäftsprozesse entlang des gesamten Produktlebenszyklus. Mit Ihrem Verständnis für technische Produkte, Datenstrukturen und Prozesse sorgen Sie dafür, dass unsere Produktinformationen präzise, konsistent und zukunftsfähig in unseren Systemen abgebildet werden. Dabei arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Engineering, Vertrieb, Einkauf und Produktion und leisten einen entscheidenden Beitrag zur Qualität und Effizienz unserer internationalen Geschäftsabläufe.

Ihre Aufgaben:

• Verwaltung und Weiterentwicklung der technischen Produkt- und Stammdatenlandschaft
• Sicherstellung einer konsistenten und regelkonformen Abbildung von Produkten, Baugruppen und Variantenstrukturen im ERP-System
• Erstellung und Pflege komplexer Stücklisten, Arbeitspläne und technischer Produktinformationen
• Umsetzung von Produktänderungen, Produktausgliederungen sowie technischen Mitteilungen
• Pflege und Weiterentwicklung unseres Produktkonfigurators (SPAIX) und Abbildung von Produktlogiken, Variantenstrukturen und Preisfindungsmechanismen
• Unterstützung von Produktneueinführungen sowie Lifecycle-Management-Projekten
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Stammdaten-, Produkt- und Materialmanagement
• Zusammenarbeit mit Engineering, Produktion, Vertrieb und internationalen Standorten
• Aktive Mitgestaltung von Prozessen und digitalen Lösungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder technisches Studium, beispielsweise Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Produktionstechnik oder vergleichbar
• Erfahrung im Produktdaten-, Stammdaten- oder ERP-Umfeld eines produzierenden Unternehmens
• Fundiertes Verständnis für Stücklistenstrukturen, Variantenmanagement, Produktkonfiguration (idealerweise SPAIX oder vergleichbar) und ERP-Prozesse
• Erfahrung im Umgang mit technischen Produktdaten und deren Auswirkungen auf Fertigung, Supply Chain und Vertrieb
• Technisches Verständnis sowie Interesse an komplexen Produkten und Prozessen
• Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge strukturiert abzubilden, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen und dynamischen Arbeitsumfeld mit nachhaltigem Wachstum
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld, komplexe technische Industrieprodukte, IDEX-Konzernkontext
• Direkter Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse
• Offene Unternehmenskultur, geprägt von unseren Werten "Trust, Team, Excellence"
• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrente, betriebliche Gesundheitsförderung, Onboarding-Programm, Hybrides Arbeiten möglich, Standort Kempen (NRW)

Wie wir gemeinsam erfolgreich sein wollen:

Als Product Technical Support Specialist (m/w/d) übernehmen Sie eine klassische Stammdatenfunktion. Darüber hinaus wirken Sie aktiv an der Gestaltung unserer Produktarchitektur mit und sorgen dafür, dass technische Anforderungen effizient in unsere Geschäftsprozesse übersetzt werden.

Sie bewegen sich an der Schnittstelle von Engineering, Digitalisierung und Operations und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Standardisierung, Automatisierung und Weiterentwicklung unserer Produkt- und Prozesslandschaft.

Sie möchten technische Expertise mit Prozesskompetenz verbinden und Verantwortung für die digitale Abbildung komplexer Produkte übernehmen? Dann freuen wir uns auf den Austausch mit Ihnen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite https://www.richter-ct.sucht-sie.de oder unter https://www.richter-ct.com/ und https://www.idexcorp.com/

Compensation Information

Would you like to become part of the team? Then we look forward to receiving your application and meeting you in person soon.

As part of the IDEX Corporation Group, we welcome all people who contribute to the diversity of our company.

The masculine form is used in this job description only for better readability, but refers to the gender male, female and diverse.