Responsable de compte / Account Executive

(English will follow)

Montréal, QC | Temps plein | Sur site

Explorance recherche un(e) Chargé(e) de comptes (Account Executive) expérimenté(e) et axé(e) sur les résultats pour conquérir de nouveaux clients SaaS tout en bâtissant et en développant des relations durables avec eux.

Il s'agit d'un poste axé avant tout sur la prospection active (« chasse »). Vous devrez générer proactivement un pipeline, ouvrir de nouveaux comptes, solliciter des décideurs de haut niveau et conclure de nouvelles ventes. Toutefois, votre responsabilité ne s'arrête pas à la signature du contrat : vous continuerez à développer les comptes acquis, à identifier des opportunités d'expansion et à entretenir des relations favorisant une croissance à long terme.

Vous piloterez le cycle commercial du client, de la prospection et l'acquisition jusqu'au développement du compte, en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Ingénierie des ventes, Succès client (Customer Success) et autres services.

Si vous aimez relever le défi d'ouvrir des portes et de conquérir de nouveaux clients, tout en étant convaincu(e) que les meilleures relations commerciales se poursuivent bien au-delà de la vente initiale, nous aimerions vous rencontrer.

Vos missions

• Générer un pipeline : Mener des activités de prospection sortante (appels à froid, réseautage) et traiter les demandes entrantes (leads).
• Conquérir de nouveaux clients : Identifier des comptes cibles, solliciter les décideurs, cerner les besoins commerciaux et transformer les opportunités en ventes conclues.
• Piloter le cycle de vente : Gérer les opportunités, de la prise de contact initiale et la phase de découverte jusqu'aux démonstrations, propositions, négociations et à la conclusion de la vente.
• Gérer la relation client : Agir en tant que partenaire commercial de confiance après la vente initiale et tisser des liens solides avec les parties prenantes clés.
• Développer les comptes : Identifier et conclure des opportunités de ventes additionnelles (upsell) et croisées (cross-sell) en comprenant l'évolution des priorités des clients et en proposant les solutions Explorance adaptées.
• Favoriser la rétention et le renouvellement : Rester impliqué(e) auprès de vos comptes et collaborer avec les équipes internes pour renforcer les relations et assurer le succès des renouvellements.
• Gérer des ventes complexes : Interagir avec de multiples parties prenantes et mener avec assurance aussi bien des opportunités rapides que des cycles de vente SaaS longs et complexes.
• Collaborer pour réussir : Travailler en partenariat avec le Marketing, l'Ingénierie des ventes, le Succès client et d'autres équipes tout au long du cycle de vie du client.
• Représenter Explorance : Participer à des réunions clients, des événements du secteur, des conférences, des webinaires et autres occasions de réseautage.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) commercial(e) capable de prospecter, de conclure des ventes et de développer le portefeuille clients. Profil idéal :

• Plus de 5 ans d'expérience dans la vente de solutions SaaS B2B, avec un historique solide d'atteinte ou de dépassement des objectifs de chiffre d'affaires.
• Succès avéré dans l'acquisition de nouveaux clients et la génération autonome d'opportunités commerciales (pipeline).
• Un véritable tempérament de « chasseur » : proactif, résilient, compétitif et à l'aise pour créer des opportunités.
• Expérience dans la gestion et le développement de relations clients existantes (renouvellements, ventes incitatives/upselling et ventes croisées/cross-selling).
• Solides compétences en prospection, présentation, négociation et conclusion de ventes (closing).
• Expérience dans l'établissement de relations avec des décideurs de haut niveau (cadres dirigeants/C-level).
• Excellentes capacités de planification de territoire et de gestion de comptes.
• Approche de vente consultative et axée sur les solutions.
• Disponibilité pour des déplacements professionnels selon les besoins.

Atouts appréciés

• Expérience de vente dans le secteur de l'enseignement supérieur ou auprès d'organisations à la structure complexe.
• Expérience avec des solutions liées au recueil de feedback, à l'analyse de données, à l'expérience employé ou aux technologies éducatives (EdTech).
• Compréhension des technologies d'entreprise et du modèle SaaS.

Pourquoi Explorance ?

Chez Explorance, vous aurez l'opportunité de développer des activités commerciales, et non simplement de gérer un portefeuille de clients.

Vous serez responsable de l'intégralité de la relation commerciale, de l'identification et de la conquête de nouveaux clients jusqu'au développement de ces relations et à la création d'opportunités supplémentaires à mesure que leurs besoins évoluent.

Pour une personne qui aime la prospection, la compétition, la conclusion de ventes et la transformation de nouveaux clients en partenaires à long terme, ce poste offre l'occasion d'apporter une contribution directe et visible à notre croissance.

Notre environnement de travail

Il s'agit d'un poste à temps plein basé sur site, à notre siège social mondial de Montréal.

Nous croyons en la valeur du travail en présentiel et avons créé un environnement de bureau collaboratif et stimulant. Les candidats doivent donc résider à Montréal ou dans les environs et être à l'aise à l'idée de travailler au bureau cinq jours par semaine.

À propos d'Explorance

Explorance dote les organisations d'outils d'analyse de feedback de nouvelle génération pour accélérer le cycle « de l'information à l'action » et favoriser le sens, l'impact et la croissance.

Forte de plus de 20 ans d'expérience, Explorance collabore avec des organisations du monde entier grâce à des solutions telles que Blue, BlueX, Metrics That Matter et MLY. 

Chez Explorance, nous plaçons l'humain au cœur de nos priorités et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif. Nous encourageons les candidatures sans distinction de race, de religion, d'origine ethnique, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'âge, de statut d'immigration, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi en vigueur.

L'embauche est conditionnée par des vérifications satisfaisantes des antécédents et des références.

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Montreal, QC | Full-time | On-site

Explorance is looking for an experienced, results-driven Account Executive to win new SaaS business while building and growing long-term customer relationships.

This is a hunter-first role. You'll be expected to proactively create pipeline, open new accounts, engage senior decision-makers, and close new business. But your ownership doesn't end when the contract is signed. You'll continue developing the accounts you win, identifying expansion opportunities and building relationships that drive long-term growth.

You'll own the customer commercial lifecycle from prospecting and acquisition through account growth, working closely with Marketing, Sales Engineering, Customer Success, and other teams.

If you love the challenge of opening doors and winning new business but also believe the best sales relationships continue well beyond the initial deal, we'd like to hear from you.

What you'll do

• Create pipeline: Drive outbound activity through cold calls, networking, and responding to inbound leads.
• Win new customers: Identify target accounts, engage decision-makers, uncover business needs, and turn opportunities into wins.
• Own the sales cycle: Manage opportunities from initial outreach and discovery through demonstrations, proposals, negotiation, and close.
• Own customer relationships: Continue as a trusted commercial partner after the initial sale, developing strong relationships with key stakeholders.
• Grow your accounts: Identify and close upsell and cross-sell opportunities by understanding customers' evolving priorities and positioning relevant Explorance solutions.
• Support retention & renewals: Stay engaged with your accounts, partnering with internal teams to strengthen relationships and support successful renewals.
• Navigate complex deals: Manage multiple stakeholders and confidently navigate both shorter opportunities and longer, complex SaaS sales cycles.
• Collaborate to win: Partner with Marketing, Sales Engineering, Customer Success, and other teams throughout the customer lifecycle.
• Represent Explorance: Participate in customer meetings, industry events, conferences, webinars, and other networking opportunities.

What we're looking for

We're looking for a salesperson who can hunt, close, and grow.

You'll ideally bring:

• 5+ years of B2B SaaS sales experience, with a strong track record of achieving or exceeding revenue targets.
• Demonstrated success in new-logo acquisition and self-generated pipeline.
• A strong hunter mentality: proactive, resilient, competitive, and comfortable creating opportunities.
• Experience managing and growing existing customer relationships through renewals, upselling, and cross-selling.
• Strong prospecting, presentation, negotiation, and closing skills.
• Experience building relationships with senior and C-level stakeholders.
• Strong territory and account planning capabilities.
• A consultative, solution-oriented approach to selling.
• Willingness to travel as required.

Nice to have

• Experience selling into the higher education sector or similarly complex organizations.
• Experience with feedback, analytics, employee experience, or education technology solutions.
• Understanding of enterprise and SaaS technologies.

Why Explorance?

At Explorance, you'll have the opportunity to build business, not simply manage a book of accounts.

You'll have ownership across the commercial relationship from identifying and winning new customers to developing those relationships and creating additional opportunities as their needs evolve.

For someone who enjoys prospecting, competing, closing, and then turning new customers into long-term partnerships, this role offers the opportunity to make a direct and visible contribution to our growth.

Our workplace

This is a full-time, on-site position based at our global headquarters in Montreal. We believe in the value of working together in person and have built an engaged and collaborative office environment. Candidates should therefore be located in Montreal or the surrounding area and be comfortable working from the office five days per week.

Explorance empowers organizations with next-generation feedback analytics to accelerate the insight-to-action cycle and drive purpose, impact, and growth.

With more than 20 years of experience, Explorance works with organizations around the world through solutions including Blue, BlueX, Metrics That Matter, and MLY. At Explorance, we put people first and are committed to creating an inclusive workplace. We encourage applications regardless of race, religion, ethnicity, gender identity, sexual orientation, age, immigration status, disability, or any other characteristic protected by applicable law.

Employment is contingent upon satisfactory background and reference checks.