Sales Operations Associate (m/w/d)

Warum jetzt

CeiliX hat 12+ Mitarbeiter, über 800k € an Vorbestellungen und gerade einen Messepreis gewonnen. Wir entwickeln deckenbasierte mobile Roboter für die Lagerlogistik — die ersten ihrer Art, mit bereits laufenden Systemen in der EU und den USA. Die eingehenden Kundenanfragen explodieren, und unser Head of Business Development braucht ein zweites Paar Hände, damit Deals nicht liegen bleiben.

Die Rolle

Du bist die erste Antwort für fast jede:n Kund:in, der bzw. die CeiliX findet. Mails an sales@ und info@ landen bei dir. Layout-Anfragen für Angebote landen bei dir. Messelogistik landet bei dir. Du triagierst, antwortest, koordinierst — und schaffst unserem Head of BD den Freiraum, um Deals tatsächlich abzuschließen.

Das ist eine Junior-Rolle mit echtem Entwicklungspfad. Ab dem dritten Monat fängst du an, CeiliX bei kleineren Events selbst zu vertreten und einfachere Kundengespräche eigenständig zu führen.

Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, die CeiliX neu entdecken. Anfragen über die Website sowie E-Mails an sales@ und info@ landen bei dir. Du koordinierst Anfragen für Layout- und Angebotsvorschläge und unterstützt bei der Organisation von Messeauftritten. Du unterstützt unser Business Development Team dabei Kundenbeziehungen aufzubauen und Deals abzuschließen.

Das ist eine Junior-Position mit echter Entwicklungsperspektive. Nach und nach wirst du CeiliX auf Veranstaltungen vertreten und eigentständig Kundengespräche führen.

Was du tun wirst

• Bearbeitung und Priorisierung aller eingehenden Anfragen an sales@ und info@ mithilfe bestehender Templates, um schnell präzise Erstantworten zu erstellen

• Aufbau und Pflege von KI-Automationen zur Vereinfachung der Sales Prozesse

• Umwandlung von Kundenanfragen in saubere Angebote und Layouts

• Organisation der administrativen Abläufe rund um Messen und kleinere Events — Buchungen, Transport, Terminplanung, Nachbereitung — inklusive eigener Reisen zu ausgewählten Veranstaltungen

• Nach der Einarbeitung: eigenständige Durchführung erster Kundengespräche und einfacher Sales-Pitches

Was wir suchen

Liebe zum Detail

• Du bist die Person, die den Tippfehler bemerkt, den sonst niemand gesehen hat

• Du lässt keine Inbound-Anfrage über Nacht unbeantwortet liegen

Kundengespür

• Du liest eine vage Kundenanfrage und erkennst, was wirklich gebraucht wird

• Ruhig, professionell und klar in Kunden-Mails oder Calls

KI als Standard-Werkzeug

• Du nutzt Claude, ChatGPT oder Ähnliches schon heute täglich für echte Arbeit — nicht nur aus Neugier

• Du baust dir ohne Aufforderung eine einfache CRM-Automatisierung oder einen KI-Workflow, wenn dir dieselbe Aufgabe zweimal begegnet

Must Have

• Deutsch C1+ und Englisch C1+ (die meisten Kund:innen sprechen English; das Team arbeitet auf Deutsch)

• Bachelorabschluss sowie weiteres Engagement (side projects, internships, leadership, a real portfolio)

• Tägliche Nutzung von LLM-Tools, mit mindestens einem Beispiel für einen Workflow, den du damit gebaut oder verbessert hast

Nice to Have

• Erfahrung mit Pipedrive, HubSpot oder ein anderes CRM-System

• Erfahrung mit Eventkoordination, Messen oder Hospitality

• Berührungspunkte mit Hardware, Robotik oder industriellem B2B

• Französisch oder Mandarin

Warum wir

• Echte Verantwortung ab Tag eins — du verantwortest eine Funktion, du assistierst nicht

• Eingebauter Entwicklungspfad — Start in Ops, Wechsel in kundenseitigen Sales, sobald du angekommen bist

• Echtes KI-Mandat — wir wollen, dass du dich aus der Routine herausautomatisierst, nicht dass du sie schützt

Setup

Größtenteils remote. Ein paar Tage pro Monat in unserem Büro in Euskirchen (Raum Köln–Bonn). Messereisen innerhalb Deutschlands und perspektivisch auch global. Vollzeit. Vergütung wird im ersten Gespräch besprochen.