Analista de Soporte de Sistemas

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte de Sistemas para incorporarse a una empresa con múltiples sucursales, brindando soporte integral a la operación y participando activamente en la administración de sistemas y procesos tecnológicos.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico y funcional a las sucursales, resolviendo incidencias y consultas de los usuarios.

• Administrar y mantener sistemas de gestión, usuarios, permisos, configuraciones y herramientas informáticas.

• Gestionar procesos relacionados con stock, artículos, remitos, inventarios, promociones, precios y documentación comercial.

• Coordinar la instalación, configuración y mantenimiento del equipamiento tecnológico de sucursales y oficinas.

• Supervisar el correcto funcionamiento de plataformas, respaldos, bases de datos y servicios tecnológicos, coordinando con proveedores cuando sea necesario.

• Capacitar y asistir a los usuarios en el uso de sistemas y procedimientos.

• Elaborar reportes, realizar controles operativos y participar en la mejora continua de procesos.

• Colaborar en la implementación de nuevos proyectos tecnológicos y en la apertura de nuevas sucursales.

Requisitos

• Formación en Sistemas, Informática o carreras afines (completa o en curso).

• Experiencia en soporte técnico y funcional a usuarios.

• Manejo de sistemas de gestión (ERP) y bases de datos.

• Conocimientos de hardware, redes, configuración de equipos y sistemas operativos.

• Experiencia en administración de usuarios, permisos y configuraciones.

• Se valorará experiencia brindando soporte a múltiples sucursales y coordinando con proveedores de tecnología.

• Disponibilidad para realizar visitas a sucursales cuando la operativa lo requiera.

• Perfil organizado, analítico y proactivo, con capacidad para resolver problemas de forma ágil.

• Orientación al servicio, excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal.

• Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples tareas y colaborar en equipo.

Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas. Zona La comercial