Kundenbetreuer (w/d/m) für Privatkunden - Bereich Energie

Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.

Dein tägliches Doing:

• Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail – zuverlässig, empathisch und mit Blick auf die beste Lösung

• Du unterstützt bei Themen wie Bestellungen, Produkten, Zahlungen und Reklamationen

• Du erfasst Aufträge, pflegst Kundendaten und dokumentierst alles detailliert im System

• Du unterstützt aktiv bei Sonderthemen und Pilot‑Projekten im Kundenservice und bringst dabei Deine Kenntnisse ein

Hierin bist Du Profi:

• Eine kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Background, gerne auch als Quereinstieg

• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte Serviceorientierung

• Ein positives Mindset, Lust auf Kundenkontakt und Freude an guter Kommunikation

• Du behältst auch in stressigen Momenten den Überblick – und Deinen Humor

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift setzen wir voraus

• Für unsere Kundschaft sind wir von Montag bis Samstag erreichbar – eine Bereitschaft zum Schichtdienst bringst Du ebenfalls mit

• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Attraktive Vergütung inklusive Möglichkeit der Entgeltumwandlung und Zugang zur Betriebskrankenkasse

• Mitarbeiterrabatte für EWE TEL-Produkte und viele weitere Vergünstigungen über Corporate Benefits

• Flexibles Arbeiten: Mobiles Arbeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle

• 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub für besondere Anlässe

• Individuelle Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Trainings

• E-Bike-Leasing für Deine umweltfreundliche Mobilität

Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!

Unternehmensanschrift: