顧問類-經理(CRM)

Job Description & Summary

職務描述草稿 (Job Description Draft)

準備好將你的CRM專長，轉化為協助頂尖企業數位轉型的關鍵影響力了嗎？

作為我們顧問團隊的 CRM 經理，你將不僅是技術專家，更是客戶信賴的策略夥伴。你將帶領團隊，為各產業的領導企業規劃並執行從策略到落地的 CRM 解決方案，直接驅動其顧客經營模式的革新與成長。

你將負責的工作

• 主導 CRM 策略藍圖與解決方案的規劃，將客戶的商業挑戰轉化為具體的轉型路徑。
• 管理大型 CRM 導入專案的生命週期，從範疇定義、時程規劃到風險控管，確保專案成功交付。
• 深度經營客戶關係，成為客戶信賴的長期顧問，主動發掘其潛在需求並提供前瞻性的應用建議。
• 領導並賦能一個由顧問、技術專家組成的多元團隊，激勵團隊達成共同目標，並促進成員的專業成長。

背景／能力要求

• 具備卓越的商業應用（Business Application）提案與論述能力，能將複雜的技術方案與客戶的商業價值清晰連結。
• 擁有豐富的企業級應用系統專案建置與管理經驗，特別是在 CRM 領域（如 Salesforce, Microsoft Dynamics, etc.）。
• 具備顧問諮詢特質，擅長與高階主管溝通，建立深厚的客戶關係與信任。
• 擁有領導團隊的經驗，能帶領團隊面對挑戰、解決問題，並持續交付高品質的工作成果。

你將具備的特質

• 你對創造影響力充滿熱情，不僅是交付專案，更渴望透過 CRM 專業協助客戶達成商業成功，並在過程中成就自己。
• 你享受與多元背景的團隊成員協作，透過知識分享與腦力激盪，共同應對複雜的商業問題。
• 你總是在思考「還能如何更好？」，樂於挑戰現狀，並能帶領團隊將創新的想法付諸實踐。
• 你相信最好的解決方案來自於多元的觀點，並致力於創造一個讓每位團隊成員都能貢獻所長的共融環境。

為什麼選擇 PwC？

在 PwC，我們致力於協助你持續成長、走得更遠。我們的人才價值主張代表你將能：

• 參與具影響力的專案，為企業與社會創造改變
• 持續投入學習、導師制度與職涯發展
• 在鼓勵創新與重視想法的文化中發揮所長
• 在重視多元與共融的環境中工作，讓每個人都能被看見與被尊重

下一步

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