cajero/cajera

Descripción General

Miembro del equipo de recepción, la responsabilidad del cajero es brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes guiándolos por el menú y apoyándolos para completar un pedido que se ajuste a sus necesidades y expectativas.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a invitados nuevos y habituales en cada visita
• Conocer todos los elementos del menú para hacer sugerencias de comidas y responder preguntas
• Verificar la precisión de cada pedido de los huéspedes, gestionar pedidos "para llevar", procesar transacciones en POS y seguir los procedimientos de manejo de efectivo
• Operar la caja registradora y debe poder contar el dinero y dar el cambio correctamente
• Contar el registro antes y después de cada turno con la gerencia para garantizar que no haya escasez ni exceso
• Ayudar con los procedimientos de preparación de alimentos de primera línea, como el empaque y llevar los pedidos a las mesas
• Garantizar la satisfacción del cliente brindando rapidez Servicio eficiente, eficiente y productos de calidad.
• Debe poder trabajar con otros y comunicarse de manera efectiva en un ambiente de restaurante ajetreado.
• Sigue y respeta todas las reglas, políticas y procedimientos de seguridad.

Comportamientos Esperados

• Estar OBSESIONADO con el servicio
• Actitud amigable y acogedora
• Trabajador enérgico de equipo
• Debe tener buenas habilidades de comunicación interpersonal para trabajar con clientes y otros empleados
• Sentido de urgencia
• Atención a los detalles
• Ayuda proactiva donde más se necesita en el restaurante  

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